買取業者におすすめの集客方法16選｜まずやるべきことを解説

不用品やブランド品、金券などを買い取る「買取業者」は年々増え、競争が激化しています。ネットやSNSでの情報発信が当たり前になった今、「ただ店舗を構えて待つだけ」ではお客様が来ない時代です。

本記事では、「買取店 集客」のキーワードで検索している方に向けて、今すぐ取り入れられる集客施策を16個精選し、オンライン・オフラインの両面から解説します。また、集客に成功した想定事例も交えながら、成果を出すためのポイントを丁寧に紹介します。

これから買取事業を始める方はもちろん、すでに店舗を運営している方にも役立つ内容になっていますので、ぜひ最後までご覧ください。

まず抑えたい！買取店の集客が難しい理由

詳しい集客方法の解説に入るまえに、買取店の集客が「難しい」と言われている理由について、3つのポイントから解説します。

買取ニーズは潜在的で顕在化しにくい

買取サービスは、「いま必要だから使う」ものではなく、ふとしたきっかけで利用されることが多いサービスです。
たとえば、「引っ越しで不要品が出た」「急な出費で現金が必要になった」「クローゼットを整理していたらブランド品が見つかった」といった理由が兼当的です。

つまり、ユーザーの頭の中には「買取店に行く」という選択肢が普段はないことが多く、ニーズが顕在化しづらいのが難しさの一つです。

競合が多く差別化しにくい市場

買取市場は、ブランドリユース・総合リサイクル・金券ショップなど多業態がひしめく市場です。
しかも、大手チェーンが広告費をかけてWeb集客や店舗展開を行っているため、個人店や中小店舗が埋もれてしまいやすい状況です。

そのため、ただ「高く買います」と打ち出すだけでは他店との違いが伝わりにくく、価格競争に弥き輝まれがちです。

広告に頼りきるとリピーターが生まれない

一時的に広告で集客できても、「来店 → 売却 → おしまい」で終わってしまうと再来店や紹介にはつながりません。
特に買取はリピート性が弱い商材であるため、広告費を投下するだけの一方通行の施策では非効率になりがちです。

集客の前にやるべき準備とは？

買取店の集客を始める前に、まずは「なぜ」集客をする必要があるのか、「どうやって」集客するのか、「誰に」お店に来て欲しいのかなど、必要な情報を洗い出しつつ準備を進めましょう。

ターゲット顧客を明確にする

まずは「誰に向けて買取サービスを提供するのか」をはっきりさせましょう。

など、ターゲットによって響く言葉や広告の出し方はまったく異なります。

すべての人を相手にしようとせず、明確なペルソナを設定することが重要です。

強みと他店との違いを整理する

「うちの店に来るべき理由」を言語化できていますか？

など、他の店にはない価値やサービスを打ち出すことで、初めて差別化につながります。

ホームページやGoogleマップの整備

いまや「お店選び＝ネット検索」の時代。ホームページが古かったり、Googleマップで営業時間が間違っていたりすると、それだけで機会損失になります。

最低限、これらの情報がしっかり整っているか確認しましょう。

スタッフ教育と接客マナーの見直し

最後に見落としがちな「接客品質」も重要です。感じのよい接客は、紹介やリピーターの獲得に直結します。

など、接客マナーを徹底することで「また来たい」「安心して利用できる店」という印象を与えられます。

買取店のおすすめ集客方法16選【オンライン編＋オフライン編】

ここからは、買取業者がすぐに取り組める具体的な集客方法を、オンラインとオフラインの両面から紹介します。それぞれの施策の特徴や活用のコツを理解し、自店舗に合った方法を選びましょう。

Web広告で即効性を狙う

集客効果をすぐに実感したい場合は、Web広告が有効です。予算をかけて露出を増やせば、見込み客に対してスピーディーにアプローチできます。

Googleリスティング広告の活用

Google広告は、「地域名＋買取」などのキーワードで検索してきたユーザーに直接アプローチできる即効性の高い施策です。広告文には、店舗の強みやキャンペーン情報を簡潔に盛り込みましょう。

• メリット：検索意図が強い顧客に届くため、来店率が高い
• 注意点：CPC（クリック単価）が高騰しやすいため、無駄クリックを減らす運用が必要

エリアを絞ったローカルキャンペーンとの相性も抜群です。

SNS広告（Instagram・Facebook）で近隣ターゲットに訴求

視覚的に魅せられるInstagram広告や、地域密着層に強いFacebook広告も有効です。年齢・性別・居住地などを細かく設定して、近隣の潜在層に対して「ブランド品買取強化中」などの訴求が可能です。

• ビジュアルは実店舗や買取実績の写真が効果的
• クリック先はGoogleビジネスやLINE登録に誘導するのもアリ

SEO・コンテンツマーケティングで中長期の集客基盤を作る

長期的に見込み客を集めるなら、SEO対策による検索流入の獲得が不可欠です。地域性やジャンル特化型のコンテンツを蓄積していくことで、自然検索からの集客が安定してきます。

地域＋買取でローカルSEOを強化

Googleマップ上で「エリア名＋買取」で表示されるようにするには、Googleビジネスプロフィールの登録と最適化が重要です。

• カテゴリや説明文に「地域名＋ブランド買取」などを記載
• 投稿機能を使って最新情報を発信
• お客様の口コミを集めて返信を徹底

これにより、Google検索やGoogleマップからの流入が期待できます。

商品ジャンル別の買取記事を継続発信

Webサイト内のコラムやブログにて、「ルイ・ヴィトンの買取相場」「金券の高く売れる時期」など、ユーザーの疑問に答える形の記事を量産していきましょう。

• ニッチなキーワードに特化することでロングテールを狙える
• 記事には店舗への導線（問い合わせ・LINE誘導）を必ず設置

事例紹介ページやお客様の声を充実させる

「どんな品がいくらで売れたのか」という実績情報や、「対応が丁寧だった」というお客様の声は、新規来店の大きな後押しになります。写真付きで買取実績やレビューを紹介すると効果的です。

• 掲載許可を取ったお客様の声を掲載
• Before／Afterのような写真も信頼性アップにつながる

SNS活用で認知と関係性を深める

継続的な発信を通じてファンを育てるなら、SNSの運用も欠かせません。情報発信＋関係構築という観点で、集客以外にもリピーター化・紹介促進などに有効です。

Instagramで店舗や買取品を紹介

写真映えする買取品や、スタッフの日常、店頭の様子を投稿することで、「安心して任せられそう」と感じてもらいやすくなります。

• ハッシュタグは「#地域名＋買取」で地元密着を意識
• フィード投稿とストーリーズをうまく使い分ける

X（旧Twitter）でキャンペーンや豆知識を投稿

短文投稿が中心のXでは、「本日限定キャンペーン」「こんなものも買い取れます！」といった速報性のある投稿が有効です。

• 投稿頻度を保ちつつ、人柄が伝わる内容も交える
• リポストやコメントを活用して拡散を狙う

LINE公式アカウントでリピーターを囲い込む

LINEは既存顧客へのリピート促進に最適なツールです。来店時にLINE登録を促し、限定クーポンや混雑状況の配信などを行うと、来店ハードルが下がります。

• 友だち登録時に特典をつけると登録率アップ
• スタンプカード機能で再来店のインセンティブを提供

外部サイトで信頼性と流入を確保する

オンライン施策の仕上げとして、既に集客力のある外部メディアを活用するのも効果的です。自社だけで露出を増やすのが難しい場合は、口コミサイトやマップ検索の強化を検討しましょう。

買取比較・レビューサイトに登録する

「買取 比較」「買取 評判」などで上位表示されている外部サイトに掲載してもらうことで、集客の導線が広がります。成約課金型の広告モデルを選べば、費用対効果も計算しやすくなります。

• 競合店も多数掲載されている中で“選ばれる要素”を意識
• クーポン掲載や特集枠に出ることで視認性アップ

Googleマップの口コミ獲得・対応を徹底

Googleビジネスプロフィールの「口コミ」は、ユーザーが店舗を選ぶ上での大きな判断材料です。実際のユーザーから高評価の口コミをもらい、丁寧に返信することで信頼感が増します。

• 来店後に口コミ投稿を依頼しやすい仕組みを用意
• 否定的な意見にも誠実に返信することで、印象が良くなる

紙媒体・アナログ広告の活用

インターネットに慣れていない層や、地域密着型の店舗運営を行っている場合は、紙媒体やアナログ広告もまだまだ有効です。

ポスティング広告で地元住民に周知

店舗周辺の住宅地やマンションにポスティングを行うことで、「近くにこんなお店があるんだ」と気づいてもらえます。買取ジャンルやキャンペーンを明記することで、問い合わせにつながりやすくなります。

• チラシはB5〜A4サイズが見やすく定着しやすい
• 地図や営業時間など、具体的な情報も忘れずに掲載

地域紙・チラシなど高齢者向け媒体に出稿

高齢層へのアプローチには、地域の新聞折込チラシやフリーペーパーも効果的です。スマホやPCをあまり使わない層には、紙の情報が主な判断材料になります。

• 「生前整理」「遺品整理」などのキーワードも効果大
• 電話番号を目立たせて、問い合わせハードルを下げる

店舗の見せ方・体験設計を工夫する

実店舗があるなら、店頭そのものを広告塔にする工夫も欠かせません。視認性や居心地のよさを高めることで、通行人や初来店客の心理的ハードルを下げることができます。

目立つ看板・のぼりで視認性アップ

人通りの多い通り沿いなら、看板やのぼりによってお店の存在をアピールできます。「ブランド品高価買取中」や「金・プラチナ 査定無料」などの文言で関心を引きましょう。

• 遠くからでも読めるサイズ・色使いにする
• 季節やキャンペーンに応じてデザインを変更すると◎

店舗の雰囲気を明るく清潔に保つ

店内が暗く雑多な印象だと、「本当に安心して売っていいのか」と不安を抱かれる可能性があります。明るく整理された空間づくりは、それだけで信頼感に直結します。

• 照明やインテリアの見直しで印象を改善
• 査定スペースは清潔でプライバシーに配慮した設計に

初回限定のノベルティや査定無料キャンペーン

「試しに行ってみようかな」と思ってもらうには、初回来店時のインセンティブが有効です。無料査定や粗品のプレゼントなど、軽いきっかけを用意しましょう。

• 「LINE登録でクーポンプレゼント」も有効な導線
• ノベルティは日用品など、実用性のあるものが喜ばれる

地域密着で信頼を積み上げる

一度来店してくれたお客様や近隣住民との関係性を深めることで、リピート利用や紹介が生まれやすくなります。地元に根ざした店舗づくりを意識すると、長期的な集客に繋がります。

商店街・自治体イベントに参加

地域のマルシェやイベントに出店することで、普段接点のない層にも存在をアピールできます。「無料査定体験」「ミニ買取相談会」などの企画を盛り込むと、自然にサービスを体験してもらえます。

• 子ども連れ・高齢者との接点を意識した企画が◎
• 店舗のチラシやLINE登録をセットで配布

地域団体・福祉施設との連携で信頼を得る

高齢者施設や地域の福祉団体との連携は、「安心して利用できる店」という信頼構築につながります。出張査定や遺品整理の相談会など、ニーズに応じた活動を行うと良いでしょう。

• ケアマネジャーや自治体関係者との人脈形成も効果的
• 活動の様子をSNSやホームページに掲載するとさらに信頼感アップ

集客を成功に導く運用のコツ

ここまでさまざまな集客方法をご紹介しましたが、施策を「やりっぱなし」にしてしまうと成果は頭打ちになります。ここでは、集客活動を継続的に成果へつなげるための考え方をご紹介します。

広告とオーガニック施策の使い分け

即効性のあるWeb広告と、じわじわ効いてくるSEOやSNSなどのオーガニック施策は、役割が異なります。

• オープン直後やキャンペーン時は広告を活用
• 通常時はコンテンツや口コミで信頼を蓄積

というように、段階に応じて使い分けましょう。

PDCAを回して費用対効果を見直す

「広告費はかけたけど来店が少ない…」という状況を防ぐには、計測と改善が欠かせません。

• 電話・LINE・来店数を媒体別にカウントする
• Webアクセス解析ツール（Google Analyticsなど）を活用する
• 「お客様はどこで当店を知りましたか？」を聞くアンケートの導入も有効
  →Googleフォームで無料で作成できます。

数字に基づいて施策を見直し、「費用対効果の良い集客」を続けることが鍵です。

顧客満足度の向上がリピート・紹介につながる

来店してもらった後に満足してもらえなければ、集客は一過性に終わります。顧客満足を高めることが、集客の“持続力”になります。

• 査定理由の丁寧な説明
• 強引な買取をしない姿勢
• 口コミを依頼する際の礼儀正しい対応

など、一つ一つの対応が店舗の印象を左右します。

集客に成功している買取店の想定事例紹介

ここでは、さまざまな集客施策を取り入れて成功した買取業者の想定事例をご紹介します。実際にこうした取り組みを行えば、あなたの店舗にも応用できるヒントが詰まっています。

SEOで集客を伸ばしたリサイクル業者A（想定事例）

地域名や商品カテゴリ別のブログ記事を毎月10本以上更新し続けた結果、「ブランド名＋買取 地域名」の複数キーワードで上位表示を達成。来店の8割が自然検索経由となり、広告費を大幅に削減できました。

• ホームページには「実績紹介」や「買取の流れ」など安心感を与えるページも設置
• Googleビジネスにも記事と連動した投稿を実施

SNS運用に力を入れた買取専門店B（想定事例）

Instagramで「#地域名買取」タグを活用し、買取実績や店内の様子を日々投稿。親しみやすい雰囲気と買取価格の明示が好評で、フォロワーが半年で3000人を突破。

• フォロー特典で来店時のノベルティプレゼントを実施
• 来店後のストーリーズシェア依頼も実施

地元イベントを活用した店舗C（想定事例）

地元のマルシェや商店街フェスに毎月出店し、地域住民との接点を増加。会場で行った「無料その場査定」ブースが好評で、イベント後の来店予約に直結しました。

• イベント出店用の折りたたみブースとスタッフ制服を用意
• その場でLINE登録してもらい、買取予約を促進

このように、それぞれの施策に明確な目的を持たせ、地道に継続した結果として集客成功に至ったといえます。

まとめ｜自社に合った集客方法を見つけよう

「集客」は一朝一夕で結果が出るものではありません。しかし、基本を押さえたうえで自社に合った施策を選び、着実に実行していけば、お金をかけすぎずに成果を上げることも可能です。

まずは、

• Googleマップやホームページの整備
• チラシや看板の見直し
• SNSやLINEの運用

など、無料〜低予算で始められる方法から実践してみましょう。

そして、「買取して終わり」ではなく、満足度の高い体験を提供し、次につなげる意識が最も重要です。

買取業界は変化が激しい市場ですが、真摯にユーザーと向き合い、信頼を積み重ねていけば、確実に差別化できます。集客の悩みを解決する第一歩として、今回紹介した16の施策を、ぜひ参考にしてみてください。